jy9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানতে চাওয়াটা স্বাভাবিক। আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো কাউকে দিই কিনা — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি ভাষায় লেখা জটিল দলিল নয় — এটা আপনার সাথে একটা সৎ কথোপকথন।
প্রতিটি সুরক্ষা স্তর তৈরি হয়েছে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখার লক্ষ্যে
আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS 1.3 প্রোটোকল ও 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটা ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা — বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।
jy9 কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা বেটিং অভ্যাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি, এবং এটা ভাঙার কোনো পরিকল্পনা নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা যেটুকু রাখা দরকার সেটুকু ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি এবং কেন নিচ্ছি — প্রতিটি বিষয়ে আপনাকে আগে থেকে জানানো হয়। লুকিয়ে কোনো তথ্য সংগ্রহ হয় না। সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।
আপনার একাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। অভ্যন্তরীণ তথ্য লিক নিয়ন্ত্রণে কঠোর নীতি আছে।
jy9-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা মেনে চলা হয় যা ইউরোপের সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি jy9-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। jy9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
jy9 সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে jy9 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কখন বা কাকে সেই তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমরা বিশ্বাস করি একটি বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি হয় তখনই, যখন সদস্য জানেন যে তার তথ্য নিরাপদ আছে। jy9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন, বিক্রয় বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
এই নীতি jy9-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ।
jy9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | একাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লোকেশন তথ্য | দেশ/অঞ্চল (আনুমানিক) | সেবার যোগ্যতা যাচাই |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। যে তথ্য সেবা প্রদানে লাগে না, তা চাওয়া হয় না।
jy9 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের সুস্পষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার হয় না।
jy9 আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। এই বিশ্লেষণের তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
jy9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এটা আমাদের নিজস্ব পছন্দ নয়, বরং আইনি বাধ্যবাধকতা।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, NID) একাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় — যদি না আইনি কারণে রাখা আবশ্যক হয়। মার্কেটিং বা যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।
jy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
যে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়, তারা সকলেই jy9-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।
jy9-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং পরের বার একই ডিভাইস থেকে ভিজিট করলে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে পারে। কুকিজের কারণে আপনাকে বারবার লগইন করতে হয় না এবং পছন্দের সেটিংস মনে থাকে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | ট্র্যাফিক ও পারফরম্যান্স | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
jy9 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
jy9-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা স্বীকৃত এবং jy9 এগুলো সম্মান করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jy9.life-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কঠোর নীতি: jy9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো নাবালক jy9-এ নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jy9 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@jy9.life-এ যোগাযোগ করুন।
jy9 প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারকে সমর্থন করে এবং অভিভাবকদের পরামর্শ দেয় যে তারা যেন ডিভাইসে বেটিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করার সফটওয়্যার ইনস্টল করেন।
jy9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি নিরাপত্তা স্তরের উপর নির্ভর না করে বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করা হয়েছে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কোনো প্ল্যাটফর্মই দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, 2FA চালু করুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
jy9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সাধারণত পরিবর্তনের কারণ হয়: নতুন প্রযুক্তি বা সেবা যুক্ত হওয়া, আইনি পরিবর্তন, বা ব্যবহারকারীদের পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নয়ন।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও jy9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য jy9-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো অনুরোধ জানাতে support@jy9.life-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
লাইভ চ্যাটে ২৪ ঘণ্টাই সাপোর্ট পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
SSL সুরক্ষা, তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ নীতি এবং সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্ট — jy9-এ আপনার তথ্য সবসময় আপনার।